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[招聘、求职信息] 40-70W+杭州!IT服务经理到IT服务总监岗位招募

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发表于 2019-11-7 12:24:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
IT服务经理到IT服务总监岗位招募:
【核心职责】
1.负责新零售,经销商等业务的问题支持,及时解决用户的问题
2.组件技术支持团队,建立技术支持体系,协助建设工单管理平台
3.深入一线了解也无需求,善于挖掘产品的问题和痛点,并能提出产品的解决方案
4.对处理的问题进行总结分析和归纳,对分析的结果提出改进方案
5.根据产品优化方案的落地,跟踪优化效果

【关键从业经验】
1.熟悉ITIL流程体系,熟悉问题处理流程(变更管理,事件管理等),能根据公司的业务情况完成服务运维体系的建立和实施;能结合ITIL流程,对现有的流程和体系进行评估和优化。
2. 制定IT服务标准交付能力体系, SLA考核指标,记录服务级别需求,监控提供的服务水平,提高服务质量,推动建设事件管理、故障管理、问题管理流程的完善。
3.有技术支持团队管理经验
4.五年以上软件技术支持经验
5.有业务问题支持经验

【薪资待遇】
40-70W+

【工作地点】
杭州西湖

【联系方式】
13262915483(同微信)

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