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[IT技术] 改善IT管理沉重负担 ITIL能否挽救储存市场

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发表于 2016-10-16 17:59:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
进程和工作流的发展由于ITIL的存在而变得简单。关于存储管理员,我一直有一个可怕的解读:类似电视连续剧Seinfeld中无休止的邮件搬运工Newman,曾经无休止的埋怨工作的压力,哭着说,“邮件!一直源源不断的涌过来”!
     可以说围绕IT基础设施、存储的所有领域都面临着巨大的挑战。所有这些领域的基础设施都面临着类似提高安全性、最大化满足服务需求、控制成本以及维持高增长率,缺乏有效手段将存储数据和近无限保留数据分类的问题。实际上,储存组织已经淹没在数据海洋中了-但它还只是个开始!
     如果要浮出水面,最自然的方式就是存储团队寻求新的避免数据冲击技术,而这些技术的前提是先进,目前,他们的力度又不够!$ l* @1 X1 S) M( D
     越来越多的IT组织开始开展主动进程转化,通过采用类似ITIL(IT基础构架库)这样的最优实践构架,传统上结合服务管理功能,如帮助台和资产登记册 (如配置管理数据库,或CMDB的)。第3版ITIL已演变成一项全面的IT服务周期框架,其中包括策略、设计、转换、运作和不断改善。
     基于ITIL的方式如何助力存储管理?首先,它可以提供清晰可设置的存储组织公开服务目录。它也建立了数据质量和服务提供成本,这有助于建立未来发展目标以及基准指标改善的商业案例。它还强制服务器按照规则运行确保操作的一致性和可重复性。
     描绘ITIL的存储管理概念听起来让人觉得不可思议。传统ITIL技术集中于服务器、网络与安全,几乎没有涉及存储。不过,是可以改变这方面的信息使其对存储管理领域进行评估---容量,吞吐, SAN构架管理中的实际运行以及数据恢复---并找出进程提高的关键领域。在那里,人们可以建立转换计划。这听起来可能比较困难,事实上也的确如此。进程和工作流发展是IT管理的“沉重负担”,但是通过ITIL等技术它已经得到了部分的改善。更为困难的是考虑到未来存储量的井喷以及相关的管理成本,如果“常规业务”没有改变的话。除非是想在未来数年中消失殆尽,哪么现在就该着手准备了。

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